Katajari.com – Layanan aplikasi yang diberikan oleh Intan Banjar Mobile dengan naungan PT. Air Minum Intan Banjar (Perseroda), mencakup pada wilayah Banjarbaru dan Kabupaten Banjar.
Penggunaan air bersih kini bisa dipantau dengan jarak jauh melalui aplikasi secara daring.
Pengguna aplikasi bisa mendapatkannya dengan mudah tanpa harus mendatangi kantor pelayanan.
Data diperlukan adalah data-data yang relevan sebagai data yang digunakan sehari-hari.
Seperti halnya sebuah aplikasi memerlukan sebuah akun untuk identitas pengguna sebagai pelaku yang melakukan transaksi, khususnya pada pembayaran PDAM secara berkala di setiap bulannya, data-data diperlukan akan berkaitan langsung dengan pengguna sesuai identitas sebenarnya. Pengguna aplikasi setidaknya berusia 17 tahun ke atas.
Pembuatan akun pada aplikasi berupa;
(1) Nama pengguna;
(2) Alamat email yang masih aktif;
(3) Nomor telepon yang masih aktif;
(4) Aplikasi menyediakan fitur untuk mempermudah pengguna untuk melakukan transaksi pembayaran yaitu: melalui Transfer Bank, Virtual Account, dan juga bisa melalui E-Wallet;
(5) Setelah mendaftar sebagai pengguna aplikasi, pengguna telah terdaftar sebagai pelanggan;
(6) Pengguna aplikasi memasukkan informasi pembayaran PDAM sesuai dengan cakupan wilayah yang telah diketahui; dan
(7) Rekap data penggunaan air secara otomatis tersambung melalui aplikasi.
Keamanan informasi pengguna aplikasi, sebut pihak PT Air Minum Intan Banjar telah dilindungi.
“Semua data tersimpan pada sistem, kami menjaga kerahasiaan semua data yang masuk melalui sistem, kami tidak berhak untuk menyebarluaskan menjadi konsumsi publik, dan kami juga akan selalu menginformasikan melalui email untuk mengganti password secara berkala. Pengguna aplikasi juga diharapkan selalu bijak dalam melakukan proses transaksi,” tulis mereka melalui akun intanbanjar.id
Aplikasi ini juga menyediakan fitur pengaduan bagi pengguna yang akan melaporkan kendala dengan berbagai kondisi.
Pengguna bisa mengajukan laporan melalui call center yang tersedia dan akan segera diproses sesuai kondisi kendala yang dilaporkan.
Dalam pengaduan laporan tersebut, pengguna harus memberikan informasi yaitu berupa catatan angka meter air terkini dan mendeskripsikan kendala yang sedang terjadi.
Informasi terkini seputar PT. Air Minum Intan Banjar juga bisa diakses melalui aplikasi.
Berbagai artikel dan informasi menarik yang dimuat secara up to date, pastikan pengguna memperbarui versi terbaru aplikasi agar tidak terjadi kendala atau gangguan dalam proses penggunaan fitur-fitur aplikasi yang sedang berlangsung. (kjc)
